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 概述 |
一、产品简介
思优传真软件是杭州思优科技有限公司自主研发的一种先进的传真服务软件，适合各企事业单位，也适合家庭用户和SOHO族，是传统传真机的一次革命，它收发传真像收发电子邮件一样简便，彻底摆脱了时间、地点对传真的限制。除基本的传真收发功能外，软件还具备以下特点：随时随地收发、批量群发、接收传真快速编辑转发、接收传真自动转邮件、内部免费收发、历史传真速查、支持语音提示、支持手动接收、支持IP优惠话费拨号等。
二、产品架构和组成
思优传真软件分单机版和多用户网络版，当仅单机收发传真时，可以简化到单机直连电话线的简单架构，当使用传真内部转发、传真自动转邮件、异地收发传真时，可以按照图1.2.1的结构架构进行架设。
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系统主要由传真服务器、传真客户端和传真浏览器三部分组成:
传真服务器：传真服务器通过传真设备连接电话线路，负责传真的物理收发、传真资料的存储管理、传真件的分发和邮件转发。
传真客户端：传真客户端是普通用户直接收发传真、管理传真的应用程序。通过传真客户端程序，可以从传真服务器调阅接收到的传真，可以将 用户待发送的传真递交给传真服务器对外发送，可以向其他用户发送内部传真，等等。
传真浏览器：传真浏览器可以查看和编辑思优传真软件指定格式的传真图片。
三、系统运行环境
思优传真软件是运行在Windows操作系统上的32位程序，系统要正常运行，需要具备如下的运行环境：
１、 硬件要求
（1）、至少要求一台PC机或者便携机，对PC机或者便携机的最低要求是：
处理器 奔腾III 800Hz以上
内存 最低128M，建议256M以上
硬盘 留给思优传真软件的存储空间在100M以上
网卡 10M以上网卡（单机版、个人版不需要网卡）
MODEM 支持CLASS 1或CLASS 2或CLASS 2.0
电话线 电话线路需要开通传真功能
其他说明 如果需要支持传真语音功能，则MODEM硬件首先需要支持语音功能
如果安装包配件中提供了软件狗，则在运行程序之前必须先把软件狗插入传真服务器程序所在电脑的USB插槽中，并在系统第一次启动时按照提示输入注册码和重启程序。
（2）、如需要打印传真，请配备打印机（可使用共享打印机）。
２、 软件要求
操作系统 Windows 2000/ Windows XP/ Windows 2003
Word 如果需要发送Word文档，请安装Word
Excel 如果需要发送Excel文档，请安装Excel
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| 软件安装指南 |
一、安装 MODEM （调制解调器）
MODEM是思优传真软件正常工作的基础性硬件，在使用思优传真软件之前，首先需要正确安装MODEM硬件设备。（MODEM设备不属于软件产品的一部分，用户需要自行配备）
1、安装MODEM
以下步骤以某款内置MODEM为例介绍常规安装步骤：（不同MODEM设备的驱动程序不尽相同，在安装时，请参考MODEM厂商推荐的安装指南）
（1）、关闭计算机并拔下电源线，打开主机机箱，将MODEM硬件设备插入电脑主板上的任一PCI插槽中并螺丝固定好。设备安装后正常开机。
（2）、进入操作系统后，电脑会出现找到新的硬件向导的提示窗口，选择从列表或指定位置安装（高级）项，再下一步，选择搜索中包括这个位置，并点击浏览按钮选择MODEM设备驱动程序所在位置，之后按照提示完成设备安装。
2、检测MODEM是否工作正常
按顺序：控制面板---电话和调制解调器---输入区号后确定。然后 属性---切换到诊断—查询调制解调器---成功后在命令和响应列表中显示成功支持内容较多，则说明驱动可用。
二、安装思优传真软件
1、安装传真服务器
放入安装光盘，双击“思优传真软件服务器版本号.EXE”安装程序，或者打开服务器软件安装包，出现欢迎界面。点击下一步>进入许可协议页面，点击同意以上协议>，并选择程序存放的位置 。（安装的文件夹不允许是中文名称）并检查所选择盘符下有足够的安装空间。按下一步操作，完成即可。
安装服务器时软件会同时安装客户端，所以此电脑不需要再另外安装客户端。
2、安装客户端
放入安装光盘，双击“思优传真软件客户端-版本号.EXE”安装程序 ，操作同上。客户端电脑不需要再安装传真服务器软件和MODEM设备。
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| 基本参数设置 |
温馨提示：
本章节描述了系统能够收发传真的最小参数设置要求，如果需要效果最佳、性能最优，请参考用户手册更详细的设置说明。
参数设置包括传真设备的设置和应用参数设置两部分，请先设置传真设备参数，然后设置应用参数。
如果安装包配件中提供了软件狗，则在运行程序之前必须先把软件狗插入传真服务器程序所在电脑的USB插槽中，并在系统第一次启动时按照提示输入注册码后重新启动程序。
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一、服务器设置
1、开启传真服务器
（1）在USB插槽中插入软件狗，需要驱动则进行驱动。（软件狗建议插机箱后）
（2）开启服务器，弹出注册窗口，按打开，选择注册码licence 所在位置后确认，重启软件。
2、设置传真设备
如果软件初次安装，没有设置过参数，系统将自动弹出传真设备设置界面。点确定后，可手动进入传真设备进行详细设置。
（1）点用户管理，激活所有用户。（系统默认一个）
（2）关闭接收功能和发送功能，打开传真设备。
（3）在传真设备复选列表框中，选择需要使用的MODEM设备后，在列表框下将显示传真设备是否正常（正常时显示[设备工作正常]，不正常时显示[设备不存在]或其他红色字体的提示）。
（4）基本设置
1 MODEM参数：一般使用缺省设置即可，请不要随意修改，如果误改此参数，可以点击[缺省初始化命令]按钮恢复到缺省设置。
2 传真收发功能：打勾后表示允许，默认允许。响铃次数可以根据情况自己设置。
3 长途IP拨号、分机拨号电话前缀（可根据习惯而定）、本机号码（Modem所使用的号码）。
4 与传真机共用同一线路：如需要和普通传真机同时使用，则需要将普通传真机接收前响铃次数设置为大于传真软件中设置的次数，以避免普通传真机抢先接收，设置方法请参考普通传真机设置说明书。
（5）语音功能：
传真语音提示功能首先要求MODEM支持语音功能，若不支持，则语音功能无效。
1 语音提示：一般默认开启，其他不需要修改。
2 手工接收传真：当软件与电话并用同一条电话线（一个号码）时，可开启此。当有对方来电时需在软件自动接收前接起电话。若来电是传真，需要听到“叮咚的声响后（大约接通电话后6秒）按电话机上#号键即可接收。
（6）线路权限
1 允许接收用户：建议全部选择。
2 具体收发可在分机号接收控制里边做限制。（收到有分机号的传真则发送给此用户，没有分机号则可具体设置。没有分机号，仅向以下用户发：默认为1001。）
3 分机号确认方式：指对方发给软件时拨号所需方式。（建议选第二项）
（7）所有设置完成后，按保存并关闭 即可。
3、参数设置
（1） 基本配置：可根据实际而定。
（2） 传真接收后处理：
1 打印机选项：可根据实际选定
2 接收的传真自动发送E-mail设置：可增设多个需要接收传真的邮箱并且选择打勾。然后必须正确设置发送邮件地址。收到的传真是由发送邮箱发给其他需要接收传真的邮箱的。（可以通过outlook、foxmail等邮件发送工具对外发送邮件）在邮件发送服务器中输入SMTP服务器地址，邮件发送端口一般是25，发送邮件的地址填写正确地址，在帐号和密码中输入该邮箱的认证信息，最后点击[发送测试]按钮，在系统提示的接收EMail帐号中检查是否能够正常接收邮件。
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邮件服务器的设置可以参考EMail帐号提供方的官方说明。如所用邮箱为 XXX@163.com 。则设置：邮箱发送服务器：smtp.163.com 端口：25 发送邮箱地址：XXX@163.com 帐号：XXX或者XXX@163.com 密码： 。
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4、用户管理
（1）点用户管理，在弹出的用户信息窗口选择指定用户，按修改或右键修改信息。
（2）在弹出窗口可修改用户姓名，传真分机号以及操作权限等。（签字权限默认关闭）
（3）客户端密码丢失，可在清除密码做修改。
（4）做相关修改后点保存或者确定。
5、本机IP地址：在客户端的登陆窗口需要填写的数据。（安装有服务器的电脑客户端IP为默认）
6、隐藏系统：服务器会以小图标形式隐藏在桌面右下角。
二、客户端设置
1、开启客户端
（1）打开客户端，弹出登陆窗口。
（2）用户号默认为1001，不可以重复登陆。密码默认为123456。服务器地址：是服务器端本机IP地址里边的IP数据，正确填入登陆即可。（安装有服务器的电脑客户端IP为默认）
2、发送传真
用户可以通过三种方式弹出外部传真发送界面：A、点击传真－新建传真菜单；B、点击[新建]按钮后在弹出界面上点击外部传真按钮；C、点击[新建] 按钮右边的[∨]按钮后点击新建外发传真（默认）菜单。
点击菜单或者按钮后，将出现新建传真窗口：
（1）在传真接收者后可按照提示直接填写号码，或者打开选择接收者在弹出的地址簿中选择接收者号码。如有分机，传真号与分机号之间用半角逗号分割（半角逗号表示延长语音停顿，一个逗号停顿约2秒，使用逗号的多少根据对方总机的语音长短而定，一般为五个，可适当增加或减少，如0086 0571 87396112,,,,,118。）
（2）点击选择传真文件打开需要发送的传真或者速写传真直接写入内容。
（3）对于需要编辑签字的所选传真文件，需点击编辑/签字，在弹出的浏览器编辑页面对其做相关修改或者签字。
1 编辑：A、文本----文字编辑工具栏，可在窗口内填写相关修改，其窗口可覆盖原有页面（窗口可拖大或者拖小）。再按保存，最后按浏览器编辑页面上的保存即可。Ｂ、速写----在需要修改的部位点鼠标左键，在空白项里边填入相关内容，再按回车键确认，点击所修改部位可对起其进行放大或者缩小，最后按浏览器编辑页面上的保存即可。
2 签字：按签字，弹出签字管理页面，选择已经扫描好的签审项，再选中签字，会在浏览器编辑页面出现所选签字，可用鼠标拖动其选择合理位置。最后保存。
3 把已经保存过的浏览器编辑页面关闭，刚才被选编辑的传真文件已被修改。
（4）扫描：要发送的传真在扫描仪上通过软件扫描后可直接发送。
（5）在传真发送界面点发送传真F，即可发送。群发传真在发送列表中仅以一封传真显示，可以在传真列表中点击点击显示明细查看群发传真 的明细发送情况，对于发送失败的传真，可以点击重新发送失败传真再次发送失败传真。
（6）在传真发送界面点保存传真S，会对已编辑的传真文件做保存，默认草稿箱。
3、签审管理
（1）在签审管理，按签字设置：弹出签字管理窗口。
（2）点新建，在跳出窗口中选择扫描仪，选定后可根据实际情况设置扫描参数，一般为默认。在选定的扫描仪上放入要扫描的签字纸张，然后按开始扫描，系统会自动启动扫描仪，接受所扫描的页面，软件会跳出签字属性窗口，填写相关数据。（访问密码指选择此签字时所要的密码，修改密码指要对此签字做相关修改所要的密码），确定后会在签字管理页面显示之前所扫描的内容。然后用鼠标左键拖动选择要选定的内容部分（签名或者公章部分），再按保留区域，然后保存，确定即可。当对其做修改，需按保存。
（3）点击导入，选择电脑上已有的签名或公章图片，做（2）的相关操作即可。
（4）签审授权：指把自己的签字或者公章授权给其他指定的客户端使用。在签字管理窗口所有签字列表中选择要授权的签字，再按授权，在弹出窗口选择相应用户后点击完成。接着关闭签字管理窗口，在签审管理，按签字同步再上传签字内容，成功后在所授权的客户端用同样方法：在签审管理，按签字同步再下载签字内容，成功后重新登陆即可。（被授权的客户端必须在服务器的用户管理开启签审权限）。
4、系统管理
（1）系统参数：基本配置：可根据实际而定。
（2）传真页眉设置
（3）密码修改
5、打印
在传真列表中选择一个传真后，点击[打印]按钮可以打印传真内容。打印时可以仅打印当前页，也可以打印所有页，或者自定义打印。
6、传真转发与回复
（1）选择转发：在已接收的传真列表或者已发送传真列表中，右键点击欲转发传真，在弹出菜单中根据需要选择转发为传真，或者点击[转发]快速按钮，将弹出转发窗口。
（2）在接收传真列表中，右键点击回复发件人或点击[回复]按钮，可直接回复传真，步骤和转发传真基本一样，回复传真会自动填写接收人为原传真发送人（接收人号码需要电话线路和MODEM 设备支持来电显示功能才有效）。
7、地址簿管理
用户通过地址簿管理添加和修改联系人信息，或者可以从Excel表单中批量导入联系人信息。
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附录： 安装、使用常见故障问答：
1、 为什么安装 MODEM 驱动程序时多次出现蓝屏？
答：可能是由于 MODEM 板卡的金手指没有插牢实，接触不良所引起。重新插拔板卡即可。
2、 怎样识别MODEM 有没有传真功能？
答：在电话调治解调器诊断中，按查询调治解调器成功后：AT+TCLASS =？0.1.8.80 。其中 0 表示相关数据传输功能，1 表示传真功能。
3、 安装好 MODEM 驱动后怎么检测其是否可用？
答：按顺序：控制面板---电话和调制解调器---输入区号后确定。然后 属性---切换到诊断—查询调制解调器---成功后在命令和响应列表中显示成功支持内容较多，则说明驱动可用。
4、 MODEM 音量怎么调节？
答：在设备管理器-----调制解调器选择当前设备右键属性------调治解调器 进行调节。
5、客户端为何登陆不了？
答：根据软件提示而定。A、服务器未开启 B、IP设置有误 C、登陆用户名或密码错误。开启服务器，正确设置IP和密码后选择升级客户端。
6、“传真”没有被删除 却不见了？
答：可能是由于电脑的日期被修改，在桌面右下角，点击修改即可。
7、收到的有些传真打印时有头无尾该怎么办？
答：传真过程中线路信号质量不好所引起，可导出后打印。
8、客户端在发送传真成功或者接收到新的传真后为何没有提示窗口？
答：跟相关设置有关。在客户端 点系统管理-----系统参数------传真提示打勾即可。
9、收到的传真双击打开后为何不能编辑？
答：编辑功能只有在转发或者回复传真时才有效。
10、传真软件安装在运行速度较慢的电脑上，而且开启了自动登陆。重新注册后为什么还老弹出注册窗口？
答：可能是由于电脑运行速度慢，注册码还没有被注册识别就已经启动软件所导致，关闭自动登陆后注册。
11、单机版正式注册用户，重新装系统后用原来注册码为什么软件下方信息条显示是“试用用户”？
答：显示“试用用户”，说明注册码无效。由于新装操作系统后又装传真软件，所以软件还未到期，等到期会提示注册。
12、单机正式用户换过网络卡后为何软件提示 使用到期要注册后才可使用？
答：单机版注册是随机性和电脑硬件设备信息相互绑定的，所以换过电脑硬件后以前的注册码会无效。
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